Системи автоматизації бізнесу. Головні завдання і область застосування.
Головна задача CRM CRM (в перекладі з англійської customer relationship management-управління відносинами з клієнтами) – це поєднання стратегій бізнесу, інформаційних систем і бізнес-процесів для створення в компанії підходу, який би був орієнтований на кожного окремого клієнта. Індивідуальний підхід до клієнтів…